10 January, 2026 09:12 PM IST | Anantapur | Gujarati Mid-day Online Correspondent
વાયરલ વીડિયોનો સ્ક્રીન ગરૅબ (તસવીર સૌજન્ય: સોશિયલ મીડિયા)
ચાલતી ટ્રેનમાંથી ઉતરવાનું હંમેશા ટાળવું જોઈએ. જો કે, જો તમે ડિલિવરી બોય છો અને ઓર્ડર પહોંચાડવા માટે ટ્રેનમાં આવ્યા છો અને બીજો ઓર્ડર પહોંચાડવા માટે બાઇક પર પાછા ફરવાની જરૂર હોય, તો ટ્રેનમાંથી ઉતરવું એ એકમાત્ર વિકલ્પ છે. આવી સ્થિતિમાં, ગ્રાહકની ફરજ છે કે તે ઓછામાં ઓછું ડિલિવરી બોય સાથે વાત કરે અને ગેટ પર ઓર્ડર લે.
પરંતુ તેમની રાજાશાહી માનસિકતાને કારણે, લોકો તેમની સીટ પરથી ખસવાનું પણ પસંદ કરતા નથી અને ડિલિવરી બોયને ટ્રેનની અંદર ઓર્ડર તેમની સીટ પર લાવવા દબાણ કરે છે. આંધ્રપ્રદેશના અનંતપુર રેલવે સ્ટેશન પર એક ડિલિવરી બોય સાથે પણ આવી જ પરિસ્થિતિ બને છે. ઓર્ડર આપ્યા પછી જ્યારે તે ટ્રેનમાંથી ઉતરી રહ્યો હતો, ત્યારે ટ્રેન પ્લેટફોર્મ છોડી દે છે.
ટ્રેન પ્લેટફોર્મ પરથી ઉતર્યા પછી, ડિલિવરી બોયને ચાલતી ટ્રેનમાંથી કૂદકો મારવો પડે છે. આ પ્રક્રિયામાં, તે પ્લેટફોર્મ પર પડી જાય છે અને તેને ઈજા થાય છે. ઇન્સ્ટાગ્રામ પર વીડિયો પોસ્ટ કરનાર બિજય આનંદે પોતાની પોસ્ટના કેપ્શનમાં સમજાવ્યું કે ટ્રેન તે સ્ટેશન પર ઉભી રહે છે જ્યાં ડિલિવરી બોય ઓર્ડર પહોંચાડવા માટે પહોંચ્યો હતો.
વિજય સમજાવે છે કે સ્વિગીથી ફૂડ ઓર્ડર કરનાર મુસાફર પાસે સામાન્ય રીતે 1AC ટિકિટ હોય છે. ઓર્ડર આપ્યા પછી, ડિલિવરી બોયને ઘણા દરવાજામાંથી બહાર નીકળવામાં સમય લાગે છે અને ટ્રેન ચાલવા લાગે છે. તેથી, ડિલિવરી બોયને કોઈપણ કિંમતે ઉતરવું પડે છે, કારણ કે તેની બાઇક અને ફૂડ બેગ સબસ્ટેશનની બહાર રાખવામાં આવે છે.
તે કૂદીને ખરાબ રીતે પડી જાય છે. તે પોતાનો જીવ પણ ગુમાવી શકે છે. આ ફક્ત એક અકસ્માત નથી, તે જવાબદારી અને સલામતીમાં ભૂલ છે. @hey_bijay, તેની ઇન્સ્ટાગ્રામ પોસ્ટના કેપ્શનમાં, ઉમેરે છે કે તે સ્વિગી પાસેથી કંઈપણ ઇચ્છતો નથી, પરંતુ કંપનીએ ડિલિવરી બોયને મદદ કરવી જોઈએ. ટ્રેન નંબર ૧૮૪૬૪, પ્રશાંતી એક્સપ્રેસ, અનંતપુર.
તે માણસે સ્વિગીને આગળ સૂચન કર્યું કે જ્યાં ટ્રેનો થોડા સમય માટે રોકાય છે, ત્યાં ડિલિવરી પાર્ટનર્સને ટ્રેન એટેન્ડન્ટ્સ અથવા અધિકૃત સ્ટાફને ઓર્ડર પહોંચાડવાનું કહેવું જોઈએ. કોઈ પણ ડિલિવરી જીવન કરતાં વધુ મહત્વપૂર્ણ નથી. આ વિડિઓ 1.2 મિલિયનથી વધુ વખત જોવામાં આવ્યો છે, જેના કારણે તે વાયરલ થયો છે. હવે મદદનો વારો આવે છે. બિજયે સ્વિગીને કેવી રીતે મદદ કરી?
બિજયે ઘટના અંગે અપડેટ આપતા કહ્યું કે તેણે અનંતપુરના ધારાસભ્ય સાથે વાત કરી, જેમણે ડિલિવરી કરનાર વ્યક્તિની સલામતીની પુષ્ટિ કરી. નિર્માતાએ આ માટે અનંતપુરના ધારાસભ્ય દગ્ગુપતિ વેંકટેશ્વર પ્રસાદનો આભાર માન્યો અને ખુલાસો કર્યો કે તેણે ડિલિવરી કરનાર વ્યક્તિ સાથે વ્યક્તિગત રીતે વાત કરી હતી, જેને ઘણી ઇજાઓ થઈ હતી. તે શાંત, ગંભીર અને પ્રામાણિક હતો.
રેલવેએ તેને ૩,૦૦૦ રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો. તેને કોઈ ફરિયાદ કે ગુસ્સો નહોતો; તે ફક્ત પોતાનું કામ કરી રહ્યો હતો. જો તે ટ્રેનમાં ડિલિવરી પહોંચાડતો ન હોત, તો તેણે દંડ ભરવો પડત. દંડથી બચવા માટે, તેણે પોતાનો જીવ જોખમમાં મૂકીને ચાલતી ટ્રેનમાંથી કૂદી પડ્યો. પરિણામે, રેલવે અધિકારીઓએ નિયમોનો હવાલો આપીને તેને ૩,૦૦૦ રૂપિયાનો દંડ પણ ફટકાર્યો. આ રીતે ટ્રેનમાંથી કૂદકો મારવાથી તેનો જીવ પણ જઈ શકે છે.
સ્વિગીએ કહ્યું, "અમે ઘટનાની તપાસ કરી છે અને ડિલિવરી પાર્ટનર સુરક્ષિત અને બિન-ઘાયલ હોવાની પુષ્ટિ કરતાં રાહત અનુભવીએ છીએ. જોકે, સ્વિગીએ આગળ લખ્યું છે કે ડિલિવરી કરનાર વ્યક્તિ પર અધિકારીઓ દ્વારા કોઈ દંડ લાદવામાં આવ્યો નથી. સલામતી અમારી પ્રથમ પ્રાથમિકતા છે."
અમારા પ્રોટોકોલ મુજબ, ચાલતી ટ્રેનોમાં ચઢવા કે ઉતરવા પર સખત પ્રતિબંધ છે. આવી ઘટનાઓને રોકવા માટે, અમે અમારા સલામતી પ્રોટોકોલને વધુ મજબૂત બનાવ્યા છે. અમે બધા ડિલિવરી પાર્ટનર્સને પ્રોટોકોલને સારી રીતે સમજવા, સુરક્ષિત રહેવા, તેનું પાલન કરવા અને કોઈપણ જોખમ ટાળવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.
