03 May, 2025 11:03 AM IST | Mumbai | Gujarati Mid-day Correspondent
પ્રતીકાત્મક તસવીર
સુપ્રીમ કોર્ટે ઍપ આધારિત કૅબ ઑપરેટરો દ્વારા અપાતી સર્વિસ વધુ સેફ, વધુ ટ્રાન્સપરન્ટ અને કમ્યુટર-ફ્રેન્ડ્લી બની રહે એ માટે આપેલા નિર્દેશને પગલે મહારાષ્ટ્ર સરકારે ઍગ્રિગેટર કૅબ પૉલિસી ૨૦૨૫ બનાવી છે. ઍપ આધારિત ટૅક્સીનો ઉપયોગ કરતા પ્રવાસીઓની ફરિયાદો અને મુશ્કેલીઓને ધ્યાનમાં રાખીને ટૅક્સી-સર્વિસ પ્રોવાઇડ કરતી કંપનીઓ ઓલા, ઉબર અને રૅપિડોને સાંકળી લેતી આ પૉલિસીને કારણે પ્રવાસીઓને રાહત મળશે અને કંપનીઓ દ્વારા અપાતી સર્વિસમાં પણ એકસૂત્રતા જળવાશે.
આ પૉલિસી અંતર્ગત ઍગ્રિગેટરે પ્રૉપર લાઇસન્સ લેવું પડશે અને સેફ્ટી, ટેક્નિકલ અને ઑપરેટિંગના નિયમો પાળવા પડશે. જેમ કે GPS ટ્રૅકિંગ, ઇમર્જન્સી કૉન્ટૅક્ટ, ડ્રાઇવરોનું બૅકગ્રાઉન્ડ ચેક અને સાઇબર સિક્યૉરિટીની જરૂરિયાતો પૂરી કરવી પડશે. કંપનીઓએ પ્રવાસીઓની ફરિયાદ આવે તો એનો યોગ્ય અને ઝડપી નિકાલ લાવવા સિસ્ટમ ગોઠવવી પડશે.
છેક છેલ્લી ઘડીએ ડ્રાઇવર દ્વારા કરવામાં આવતા કૅન્સલેશન, ભાડું વધી જવું અને સેફ્ટી, ખાસ કરીને મહિલાઓની સુરક્ષાના મુદ્દે ફરિયાદો મળી રહી હોવાથી આ પૉલિસી બનાવવાની જરૂર જણાઈ હતી.
પૉલિસીમાં સાંકળી લેવામાં આવેલા મુખ્ય મુદ્દા આ રહ્યા